正确答案: C

将客户带离业务区域，带到一个相对安静和封闭的环境

题目：客户隔离两步法是表示理解对方的心情，提醒对方要以解决问题为目的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系管理和供应链管理共同强调的焦点是（）

客户

[单选题]企业资源计划系统的核心是（）模块。

生产控制管理

[单选题]CRM应用系统具有以下哪些特点（）

一般化

[多选题]可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。

跟踪数据

拉近数据仓库和CRM

个性化客户关系

加强系统智能化水平

保持数据最新

[多选题]在一般情况下，数据挖掘项目要经历的过程包括（）。

问题和数据的理解

收集和准备

建立数据挖掘模型

评价和应用所建的模型