正确答案: BDE

KJ法 PDPC法 关联图法

题目：下列质量控制方法中，属于全面质量管理新七种工具的有( )。

解析：目前，全面质量管理中广泛运用各种方法，有所谓的老七种工具，具体包括因果图、排列图、直方图、控制图、散布图、分层图、调查表；还有新七种工具，是指关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、矢线图法。故选BDE。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]内部招聘具有的优点有( )。

给员工提供了晋升的机会和空间

有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人

可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险

能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用

解析：内部招聘具有以下优点：①给员工提供了晋升的机会和空间，不仅有助于调动员工的工作积极性和进取精神，还有助于员工安心工作，防止和减少企业人才的流失；②由于被聘任员工在企业中有着较长时间的工作经历，管理者对其才能和品质有较准确和深入的了解，能降低误用或错用率；③不仅能减少招聘工作的宣传费用和差旅费用，而且内部员工对企业文化和企业相关制度有着深刻的理解，能更好地理解职位的要求，减少了企业的培训费用；④可以提高员工对企业的忠诚度，减少因人才流失导致的各种风险，有助于企业更好地开展研发、营销等各项工作；⑤有助于企业挑选和培养各层次的管理人员和未来的接班人。E项属于外部招聘的优点。

[单选题]许多学者提出了不同企业变革模式，其中将企业变革过程划分为顺序推进的八阶段的管理学家是( )

约翰·科特

解析：库特·卢因从组织成员的态度出发，提出组织变革经历三个阶段；卡斯特将组织变革分为六个步骤。

[单选题]某公司生产一种新的家电产品，该产品2012年在G省的市场占有率达到50%，很受消费者欢迎。公司赵总经理决定进一步扩大生产规模，并要求尽快在全国建立分销网络。公司将全国分为东北、华北、华东、华中、西北、西南六个大区，在每个大区的中心城市设立销售公司，在其他省会城市设立销售处。每个大区的销售公司由该公司总部直接派人负责销售，每个销售处则是由有经验的可靠代理商或经销商负责销售。大区销售公司负责领导各销售处的营销工作。经过两年的努力。该公司的分销网络基本建成，公司销售部门的人员也从20人扩大到120人。该公司为加强对销售公司的管理，作出三项规定：(1)销售货款须在产品卖出后一个月内返回公司财务部；(2)各销售公司必须每周向公司销售部报告所在中心城市及各省会城市销售情况与市场信息；(3)各销售公司只能销售本公司的产品，不得销售其他公司的产品。若违反上述三项规定，公司将严肃查处。公司自分销网络建立一年以来，发生了三件事。第一件事是，G市销售公司已经3个月没有上交销售货款。后来有人向赵总汇报，G市公司李经理擅自动用公司4个月的销售款投资开办了一家电子公司，已经营业两个月。赵总亲自到G市查办此事。将李经理解雇，并告到法院。第二件事是L市销售公司王经理看到当地机制砖市场价格飞涨，利润很高，就决定用50万元销售货款投资给一个建材公司，以便通过与建材公司的利润分成为总公司创造更大的利润。谁知一场突发大暴雨，不仅冲掉了建材公司的所有砖坯，而且还冲毁了砖窑，结果使得50万元的投资成了泡影。第三件事是，公司销售部孙部长在分析半年来各地销售公司提供的信息时，发现S市销售公司1月和2月的销售额都是30万元，从3月份开始逐月下降，6月份仅为5万元。孙部长将这一情况向赵总做了汇报，赵总马上派人去调查。结果发现，S市销售公司在销售公司产品的同时，还销售竞争对手公司的同类产品。由于竞争对手公司的销售提成比例高于本公司，S市销售公司对推销本公司产品很少花工夫，而推销竞争对手产品却非常卖力。

该公司在分销渠道长度上选择的是( )。

长短渠道相结合策略

解析：1.长渠道是指产品分销过程中经过两个或两个以上的中间环节；短渠道是指企业仅采用一个中间环节或直接销售产品。该公司在每个大区的中心城市设立销售公司，这是短渠道策略。在其他省会城市设立销售处，每个销售处则是由有经验的可靠代理商或经销商负责销售，这是长渠道策略。所以该公司在分销渠道长度上选择的是长短渠道相结合策略。

[单选题]下列筹资工具中，发行企业可能在债券筹资基础上，同时实现普通股筹资的是（ ）。

分离交易可转债