正确答案: A

正确

题目：贯彻顾客导向战略是要以满足下游顾客作为企业努力的方向。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]哈默提出的是（）

A．BPR

[多选题]时间上的竞争包括（）。

快速交货

按时交货

新产品的开发速度

[单选题]适合于具有雄厚资金实力和技术实力的大型企业的新产品开发方式是（）。

独立研究开发

[多选题]客户管理考核的项目（）。

新增客户量（率）

流失客户量（率）

客户平均盈利能力