[单选题]客户满意的影响因素中，客户对产品的实际认知不包括（）。

正确答案 ：D

产品的效用

[单选题]简单零件可直接把零件的尺寸和形状画在硬壳纸上或钢板上，这种方法称为（）。

正确答案 ：A

A、看图下料

[单选题]同一时刻的推算船位和观测船位之间的差异称为船位差，其（）。

正确答案 ：D

D．有方向，是同一时刻的推算船位到观测船位的方向

[单选题]萃取精馏塔的板效率低，约为普通精馏塔的（）左右。

正确答案 ：A

A、1/2

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