正确答案: D

先后次序

题目：回答多位客人询问时，应从容迫，按（）、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了其他客人。

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[单选题]入住酒店的客人可分为（）。

三大类

[单选题]签字仪式开始后，两名服务员要将（）酒倒好，分别站在距签字台两侧2米处等候。

香槟

[单选题]为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。

15%-20%