正确答案:

题目：营业厅维系挽留人员负责接待（）和（）的客户。

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[单选题]以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语（）。

“如果我是您的话”

[多选题]80年代后期开始，营销学者们在传统的4Ps基础上，又增加了（）三个变量，从而形成了服务营销的7P组合。

A、“人员”（PeoplE.

B、有形展示”（PhysicalEvidencE.

D、“服务过程”（Process）

[单选题]Android2.2系统下能运行几个后台程序？（）

C、8