正确答案:

题目：残障人士住宿时，客房服务员对他们的“关爱”，要在接待服务充分地体现（）这六个字上。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]楼层服务台的不足之处是（）。

有受监视的感觉

影响楼层安静

增加成本

[单选题]清洁卫生间的恭桶时，先应冲水。目的是为了（）

B、冲去脏物，为下一步清扫做准备

[单选题]客房空调过滤网应（）清洗一次，保持清洁。

B、半月

[单选题]客房服务员发现住店客人患病时，应（）。

立即报告上级

[单选题]饭店员工的职业守则主要内容是：（）；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。

热情友好，宾客至上