正确答案: B

B、六西格玛

题目：（）是由摩托罗拉公司推行并普及了30多年的严格的质量标准。

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[单选题]某企业所生产的甲产品，近年来尽管市场旺销，但其销售量的增长率却一直徘徊不前，而市场调查显示该产品所在行业的市场销售量一直保持快速增长势头。如果估计这种情部仍将继续发展，则据此可以推断：（）

该企业甲产品市场占有率终将下降

[单选题]技术技能对于（）最为重要。

C、基层管理者

[单选题]在霍夫斯泰德的框架中，人们期望其他人照顾并保护他们的文化维度是（）。

B、集体主义

[单选题]目标设定过程有五步，第一步是（）。

B、审视组织的使命

[单选题]（）不是服务传递过程中的三要素之一。

A、反馈系统

[单选题]在漆黑的夜晚，一辆出租车从对面开过，人觉得刺眼看不清路这是哪种类型的眩光（）。

对比眩光