[单选题]差异性目标市场战略的特点是（）。

正确答案 ：A

A．运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求

[单选题]CCRM系统（）角色可以进行管户指派操作。

正确答案 ：A

A、CRM系统管理员

[多选题]金融生态环境是商业银行对公业务运行的宏观和微观金融环境的总和，主要包括（）。

正确答案 ：ABC

A．金融信用环境

B．金融市场环境

C．金融工作环境

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