正确答案: A

A、走访

题目：了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况

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学习资料的答案和解析：

[多选题]失业人员申领失业保险金，除应填写《失业保险金申领表》外，还应出示的材料有（）

本人身份证明

所在单位出具的终止或者解除劳动合同的证明

失业登记及求职证明

省级劳动保障行政部门规定的其他材料

[多选题]《劳动争议仲裁委员会办案规则》规定，出现（）情况时，仲裁时效中止，不计入仲裁办案时效内

请示待批

工伤鉴定

当事人因故不能参加仲裁活动

其他妨碍仲裁办案的情况

[单选题]按我国《失业保险条例》规定，小张与所在企业依法履行缴费义务满3年后，他可领取失业保险金的期限最长为（）

12个月（缴费1-5年）

[多选题]职业福利和社会福利两者之间存在着明显的区别，其中主要有（）

A、性质不同

B、目标不同

C、目标不同

D、系统性能不同

E、内容不同

[多选题]用人单位应当就工资分配、工资支付等事项依法制定规章制度。制定规章制度应经过（）程序。

应当听取本单位职工代表大会（职工大会）或者工会组织的意见

及时在本单位公布，告知本单位全体劳动者

对职工代表大会（职工大会）或者工会组织提出的合理意见，用人单位应当采纳