正确答案: ABC

A、故障 B、投诉 C、发电

题目：综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]优秀代维办事处评选的基本条件如下（）

A、办事处和所属各小组机构设置和硬件资源配备符合框架协议要求

B、办事处和所属各小组人员配备和变动率符合框架协议要求

C、所属区域全年无安全事故发生

[多选题]优秀代维维护中心和代维站点评选细则“文化建设”项目内容包括（）

A、“企业有理念，有目标，员工有守则，有规范，组织氛围好，团队合作好，员工精神面貌好，关心员工教育，体贴员工生活

B、围绕服务和素质两条主线，开展寓教于乐的活动（含专业技能竞赛、岗位大练兵、节假日员工慰问等各类活动

C、有内部交流载体（如墙报、刊物、网站），内容丰富