正确答案:

题目：所有的客户投诉的处理，无论已经（）还是没有（），都不是先分清（），而是先表示（），这才是最重要的。

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[多选题]在根据SMART原则设定演示目标时，要特别注意的是（）。

演示目标要明确具体

因为时间等方面的限制，演示内容应该合理选择和应用材料以达到目标

分析目前的形式