正确答案: A

服务质量

题目：衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]有油性头皮屑的头发应选用（）洗发液。

脱脂力强的

[单选题]波浪式发型形态不一，能衬托出人的（）、年龄等特征。

个性

[单选题]长刀是指从落刀到收刀的间距，一般为（）决定的。

7～10cm，是由手腕摆动幅度

[单选题]顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。

管理和服务

[单选题]矫揉造作的发型不适宜（）。

潇洒大方性格的人