正确答案:

题目：电子商务是开放的网络环境下，基于（）服务器的应用方式，实现客户与企业的信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]"服务产品组合"不包括（）。

赠品

[多选题]影响物流质量的诸因素包括（）等。

管理体制的因素

工艺方法的因素

设备和人的因素

计量与测试因素

[多选题]物流配送客户服务路线的原则有（）。

A、路线最短原则

B、成本最低原则

C、利润最高原则

D、吨公里最小原则

E、准确性最高

F、合理运力原则