正确答案: D

D、关注客户，大方真诚

题目：与客户交流时正确的眼神应该是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”

B、先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？

[单选题]为客人送水的手部姿势是（）

A、一手托住杯底一手扶住杯身双手递出

[单选题]规范服务标准的三大要素不包括：（）

礼仪

[多选题]为保持口腔清洁，应该做到“三个三”，分别是（）。

每天刷三次牙

每次刷牙在餐后三分钟进行

每次刷牙时间不少于三分钟

[多选题]关于干杯，正确的说法是（）。

提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底

在西餐里，祝酒干杯只用香槟酒

在西餐里宴会上，人们只祝酒不劝酒，只敬酒而不真正碰杯

在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯

[单选题]中途放下刀叉，应将刀叉（）。

“八”字形分别放在盘子上