正确答案: ABCD

A、确定需实施经营指导的客户清单 B、定位客户当前经营状态 C、确定提升目标值 D、制定经营指导计划

题目：在对重点指导对象的周期性经营指导过程中，确定经营提升目标的过程包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]网上配货即“供应商管理库存”其具体运作方式是：（）

D、批零双方密切合作，真正实现数据共享

[单选题]品类角色中，（）能代表商店特色销售业绩最好的品类及相关品牌，最能满足消费者需要，属于最大种类和款式的产品

A、目标品类

[单选题]服务监测的方法中，现场调查的方法包括询问法、观察法和（）

A、实验法

[多选题]根据“品质模型”，其将客户需求分成（）

B、基本型需求

C、惊喜性需求

D、期望型需求