正确答案: A

正确

题目：游客个别要求形成主要有三个方面原因：有旅行社引起的，有导游人员引起的，有游客本身引起的。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]关于游客要求导游人员代为购买某种商品，导游下列作风正确的是（）

A、导游人员首先应婉言拒绝

B、如推脱不掉，必须得到地接社批准

C、请游客写委托书，注明款式、花色、价格

D、让游客付足货款，商品代购回来先请其查验

E、最后将发票，余款给游客并向地接社回报

[单选题]贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。

B、游客的正当需要

[单选题]游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干，导游员小王应（）。

B、婉言拒绝

[多选题]国庆期间，地陪小王接待一个来湘的广东团，因为客房紧张，所以未能按照协议安排既定饭店，游客提出更换饭店的要求，小王应（）。

A、即时与旅行社联系

B、耐心向游客解释

C、补偿游客房价差额

D、寻求全陪和游客的谅解

[多选题]上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名，对导游员说想自费去品尝，导游员应（）该。

A、合理推介

B、协助联系

C、告知注意事项