正确答案: D

D、洗洁精

题目：纳爱斯集团曾经提出“让雕牌洗衣粉一统天下”的宏伟目标，但是洗衣粉市场竞争日益激烈，越来越多的竞争者进入，下列不属于其产品替代品的是()

解析：本题考核替代品的相关知识。产品替代有两类，一类是直接产品替代，另一类是间接产品替代。选项A和选项B属于不同品牌的洗衣粉产品，属于直接产品替代。选项C属于间接产品替代。选项D不属于洗衣类产品，不属于雕牌洗衣粉的替代品。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]战略群组是指在一个产业中，具有（）战略的各企业组成的群体。

相同或相似

解析：战略群组是指一个产业中具有相同或相似战略的各企业所组成的群组。

[单选题]下列各项中，属于价值链中基本活动的是（）。

服务

解析：五种基本活动包括内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售、服务；四种支持活动包括企业的基础设施、采购管理、人力资源管理和技术开发。

[单选题]波士顿矩阵中，决定整个经营组合中的每一经营单位所应当奉行的战略的两个基本参数是市场增长率和（）。

相对市场占有率

解析：波士顿矩阵的纵坐标表示市场增长率，横坐标表示本企业产品的相对市场占有率。根据市场增长率和相对市场占有率的不同组合，将企业的业务分成四种类型。

[多选题]下列属于企业资源的有（）。

物质资源

财务资源

无形资源

人力资源

解析：企业资源包括有形资源、无形资源、人力资源，有形资源包括物质资源和财务资源。

[多选题]企业的核心能力就其本质来讲是非常复杂和微妙的，识别企业核心能力并非易事，但是还存在几种识别的方法，下列关于识别企业核心能力方法的表述中，不正确的有（）。

分析企业的资源是识别企业核心能力常用的方法

过程系统本身是比较复杂的，所以企业很少用来识别企业的核心能力

分析企业的资源这种方法，对于商誉是比较容易的

解析：本题考核识别企业核心能力的常用方法。考察企业功能是识别企业核心能力常用的方法，所以选项A的说法不正确；过程系统本身比较复杂，但是企业通常还是会使用这种方式来以别企业的核心能力，因为只有对整个系统进行分析才能很好地判断企业的经营状况，所以选项C的说法不正确；分析企业的资源这种方法，分析实物资源比较容易，但是分析商标或者商誉这类无形资源则比较困难，所以选项D的说法不正确。

[多选题]下列各项中，属于支持活动中的采购管理的有（）。

生产原料的采购

进行法律咨询

聘请咨询公司为企业进行策划

解析：本题考核价值链中的采购管理。采购管理是指采购企业所需投入品的职能，而不是被采购的投入品本身。这里的采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理。例如，企业聘请的咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购管理。选项D员工招聘属于人力资源管理。

[单选题]近年来，随着互联网的出现，网上书店提供给消费者更大的选择自由和更为低廉的价格。实体书店经营每况愈下。网上书店对其的威胁属于（）。

替代品

解析：网上书店属于替代品的威胁。选项A正确。

[多选题]某旅行社在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向具有类似核心经营内容的航空业了解如何更好满足这类客户，根据以上信息可以判断，该旅行社在基准分析中主要采用了（）。

过程或活动基准

顾客基准

解析：企业进行基准分析时的基准类型主要包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准、顾客基准五种类型。其中，内部基准是企业内部各部门之间互为基准进行学习和比较；竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较；过程或活动基准是以具有类似核心业务的企业为基准进行比较，但二者之间的产品或服务不存在直接竞争关系；顾客基准是以顾客期望的预期为基准进行比较；一般基准是以具有相同业务的企业为基准进行比较。需能辨别一般基准、竞争性基准、过程或活动基准的区别。