正确答案: CD

培养工人与管理者之间的合作精神 通过科学的方法挑选和训练工人

题目：泰罗的科学管理原理的主要思想是( )。

解析：泰罗提出的科学管理四原则为：①建立真正科学的劳动过程，即用科学方法调查和研究一个普通工人在最适宜条件下所能完成的最大日工作量，并在此基础上确定合理的日工作定额，代替过去单凭经验的方法；②工人必须经过科学的选拔，保证他们具备与工作能力相应的体力和智力上的条件，从而有完成规定产量的可能，而不是像过去那样，由工人自己挑选工作，自己设法训练和提高自己；③将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合，培养工人和管理者之间的合作精神；④管理者和工人之间亲密的经久合作，即在工人和管理者之间进行适当的明确分工，使计划与执行分离。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]弗洛伊德认为，人格中的本我和超我之间处在直接冲突之中，它们之间由（ ）来协调。

自我

解析：弗洛伊德对于人格的假设的数据主要来自临床的观察和在治疗中对个人进行的深入的案例研究，对那些有心理障碍的病人的深入研究提出了正常人格理论。他认为，人格的差异在于人们对待基本驱力的方式的不同，人格的两个部分--本我和超我之间是一场无休止的战争，需要由自我协调来实现，因此正确答案选择B。人格的三个部分本我、自我和超我的和谐，是健康人格的前提。

[多选题]某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。 根据以上资料，回答下列问题：

为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是( )。

由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评

培训各级主管，使他们意识到考核的重要性和科学性

可选择强制分布法

解析：2.为使后勤人员的考核更全面，首先各级主管应意识到考核的重要性和科学性，各部门经理直接对每一位员工进行考评，同时，使用外部人员（如客户、专家等）参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。在绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，将员工的评估分数划定在一个区域内，从而弱化评估分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势。

[单选题]强调因人、因时、因环境实施管理，辩证地对待人和工作，即现代人力资源管理采取( )。

权变取向

解析：现代人力资源管理的特色表现在：①人力资源管理采取人本取向，始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发；②人力资源管理采取互惠取向，强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果；强调组织和员工之间的"共同利益"，并重视发掘员工更大的主动性和责任感；③人力资源管理采取科学取向，重视跨学科的理论基础和指导；④人力资源管理采取系统取向，强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统；强调运作的整体性，各项职能之间具有一致性，并依靠和支持整个组织的战略和管理；⑤人力资源管理采取权变取向，强调因人、因时、因境实施管理，辩证地对待人和工作。