正确答案: BE

B、耐心地倾听顾客的抱怨 E、采用积极的姿态，诚实地向客户承诺

题目：正确处理顾客投诉的技巧有（）

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[单选题]中国第一个高尔夫俱乐部——中山温泉高尔夫球会的第一个球场是谁设计的？（）

阿诺德-帕尔默

[单选题]高尔夫球会要平衡的主要利益相关者有（）

A、球会股东和投资人、管理者、员工、顾客