正确答案: B

1.5——2小时

题目：正式宴会的用餐时间一般为（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]用户进入营业厅，营业人员需按“三声服务标准”主动迎候，服务迎候语：“（）”

B、先生/女士，您好！欢迎光临！有什么可以帮到您吗？

[单选题]在员工行为举止中，与客户交流时，要亲和友善且面带微笑；目光应注视对方“注视区”，“注视区”指（）。

C、双眼和鼻尖之间的三角区

[多选题]女士系腰带应该注意（）。

与服装的协调搭配

与体型搭配

与社交场合协调

[单选题]客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。

客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。

[多选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下场景中应行45度鞠躬礼的是（）

与客户初次见面

感谢客户