正确答案: C

顾客演进

题目：（）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。

B、需求导向定价法

[单选题]服务人员是指（）

一线或前台人员

[多选题]服务关系营销的要素（）

A、服务市场细分

D、关系层次

E、关系管理

[单选题]以下哪个不属于个性化营销的作用（）

C、保护专有技巧.

[单选题]整车保修服务起始时间为自汽车购买之日（）计算。

车辆交付用户，经销商填写《新车登记表》后

[单选题]在某种程度来说，（）是企业管理当局最重要的决策。

渠道的决策