正确答案:

题目：原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料（）保存，销户后保存至少（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]纸质客户资料包含有（）

A、入网登记单、受理单

B、入网服务协议

C、业务协议

D、合同

E、客户证件复印件

[多选题]普通固定电话新装的营业受理规则是（）

根据客户属性的不同，需客户提供相关有效证件

受理特殊客户新装（重大赛事、两会等）时，需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费

客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定

非本地证件客户可办理预付费业务，在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务

[多选题]以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）

过来体验一下3G手机的操作吧？

我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？

来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快

[单选题]固定电话国内长途字冠为（）

0

[单选题]大陆固定电话加拨10193拨打中国台湾地区资费标准为：（）

0.99元/分钟