• [单选题]由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为()。
  • 正确答案 :C
  • C、责任事故


  • [多选题]导游员在处理旅游计划变更时应()。
  • 正确答案 :ABCD
  • A、拟定应变计划并报告旅行社

    B、征得多数游客的同意

    C、旅游计划变更的实施

    D、提供更好的服务使游客满意


  • [多选题]发生火灾后,导游员应该()。
  • 正确答案 :ABCD
  • A、立即拨打火警电话

    B、判断火情,引导自救

    B、协助处理善后事宜

    D、迅速通知领队及全体游客


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