正确答案: A

A、10—20

题目：有的病菌生存能力很强，可存活（）年，所以在掩埋带菌动物尸体时，要坚持灭菌消毒和深埋。

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[单选题]某日，正在营业的服装城着火，火势越来越大，扑灭困难，商场应立即拨打（）火警电话。

B、119

[多选题]准贷记卡催收程序包括（）。

判断账户状态和催收账户分类

根据逾期状况和风险高低，采取适当的手段进行催收

考虑催收效果和催收成本，调整后续催收方式

采取录像、文字等方式保留催收证据，整理催收档案并进行最终总结评估