正确答案: CDE

接待时的举止行为要点一是尊重，二是微笑 用适当的方式和语言 证据原则，强调有形证据

题目：应对患者投诉处理需注意（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]《素问》（）

原书9卷，81篇

[单选题]关于《本草纲目》记载正确的是（）

将药物分作16部

[单选题]《伤寒论》全书共（）

10卷

[单选题]属于常用中医药期刊是（）

《中药材》

[单选题]《肘后方》（）

全书8卷，73篇

[多选题]古代的本草典籍有（）

《本草纲目》

《神农本草经》

《本草经集注》

解析：本题主要考查对古代主要本草典籍的掌握，主要本草典籍包括《神农本草经》《本草经集注》《重修政和本草》《本草纲目》。