正确答案: B

B、客户第一

题目：处理投诉时一定树立的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]当客户声音太小无法听清楚时，客户代表应回答。（）

A、“抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”

B、“很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”

C、“很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”

[单选题]一个号码（）同时存在于沃家庭虚拟网、非沃家庭虚拟网（逻辑、交换、Ivpn）中，沃家庭虚拟网通话优先级（）。

D、可以；最高