正确答案: A

正确

题目：旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于三人，并应当出示合法证件。监督检查人员少于三人或者未出示合法证件的，被检查单位和个人有权拒绝。

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[单选题]导游员黄某违反有关法规向旅游者一行15人索要小费2000元。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，他应当赔偿旅游者（）。

4000元

[多选题]投诉处理决定书应包括（）事项。

投诉者的基本情况

被投诉者的基本情况

投诉请求，事实根据和理由

做出决定的依据

[多选题]导游职业道德培育的主要手段有（）

因人而异

亲和力

梯级式

因地制宜

[多选题]被称为旅游业三大支柱的是（）

旅行社业

旅游交通业

旅游住宿业

[多选题]按仲裁机构的组织形式可将仲裁分为（）

临时仲裁

机构仲裁