正确答案:

题目：1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁;产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文化、经营方针等战略问题。

解析：事业部之间不是因为相互协调而增强了企业的活力，而是因为事业部之间的相互比较和竞争才增强了企业的活力。故选项B错误。选项D错在事业部不需要得到集团对经营活动更具体的指导，因为其是独立运行，自负盈亏的。因而选项D也是错误的。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少，这称为()。

专业化程度

解析：组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。参见教材P23

[单选题]下列属于组织结构权变因素的有()。①专业化程度②人员素质③关键职能④制度化程度⑤企业规模⑥企业生命周期

②⑤⑥

解析：本题考查组织结构的权变因素。本题中，②⑤⑥属于组织结构的权变因素，①③④则属于组织结构的特征因素。参见教材P24

[单选题]组织设计过程中的第一个步骤是（）。

确定组织设计的基本方针和原则

解析：组织设计过程中的第一个步骤是确定组织设计的基本方针和原则。答案选B。

[多选题]组织结构的主要特征因素包括（）。

管理层次和管理幅度

专业化程度和职业化程度

地区分布和分工形式

解析：组织结构的主要特征因素包括：管理层次和管理幅度、专业化程度和职业化程度、地区分布和分工形式。答案选ABC。

[多选题]关于管理层次、管理幅度的说法正确的是()。

一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度

管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

管理幅度决定管理层次

管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用

解析：管理层次与管理幅度两者存在反比的数量关系。所以选项C错误。参见教材P23

[单选题]下列关于职能制组织结构的陈述，错误的是()。

职能制组织中，专业化分工程度较低

解析：本题考查职能制组织结构的相关内容。职能制组织结构中各部门和各类人才实行专业分工，有利于强化专业管理，提高工作效率，所以选项D表述错误。

[单选题]下列各项属于组织文化结构精神层的是()。

价值标准

解析：本题考查组织文化的结构。选项AD属于物质层，选项B属于制度层。

[多选题]某公司是一家高新技术企业，目前正在进行股份制改造。公司高层决定以此为契机，对公司进行重新设计，并着力进行组织文化建设，以形成鼓励创新和民主参与的文化。为此，公司决定聘请某著名管理咨询公司帮助公司进行变革。双方商定，在组织结构设计中，应重点考虑公司战略、管理层次和管理幅度、制度化程度、关键职能、人员素质等五个要素，同时还要能够促进组织文化建设。

解析：本题考查组织结构设计的主要参数。管理层次与管理幅度存在反比的数量关系，所以选项B错误。

[单选题]在组织发展方法中，（）是员工参与计划的一种形式。

质量圈

解析：本题考查传统的组织发展方法。质量圈是员工参与计划的一种形式，企业中多个员工小组自愿定期与主管会面，以鉴别生产中出现的问题并提出解决办法，然后将这些提议送交给高层管理部门审查，获得批准的方案由员工参与完成。