[多选题]增值服务涉及的范围很宽，一般可归纳为（）

正确答案 ：ABCD

A、以顾客为核心的增值服务

B、以促销为核心的增值服务

C、以制造为核心的增值服务

D、以时间为核心的增值服务

[多选题]导致轴承座窜轴的主要原因有（）。

正确答案 ：ABCD

安装工艺不当

密封不良

轴承材质差

轴承锁紧度不合适

[单选题]当营业前台关键业务预计中断多少时长，或非关键业务预计中断多少时长，界定为boss系统危机（）

正确答案 ：B

30分钟以上；60分钟以上

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