正确答案: A

正确

题目：从商业银行角度，可以将客户关系管理理解为面向客户的营销管理系统，它具有对内和对外两重管理功能。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]事业单位客户的预算内资金和预算外收入已经成为商业银行（）的主要来源。

A．对公存款

[单选题]CCRM系统（）角色可以进行用户注册操作。

A、CRM系统管理员

[多选题]财务评价标准是指对企业的（）进行分析评价后，对企业财务状况做出评价判断的标准。

A．财务报表

B．财务报表附注

C．财务状况说明书

D．审计报告

[多选题]根据我国现行中小型企业划型标准，明确纳入中小企业范围的有（）。

A．中型企业

B．小型企业

D．微型企业

[多选题]商业银行采取产品集中策略带来的负面影响主要包括（）。

B．不利于资源的综合运用

C．增加了经营风险

D．应变能力和灵活性会有所下降

[单选题]对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和（）两部分。

维护

[多选题]根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（）。

商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展

商业银行对公业务市场营销的中心是对公客户开发和维护

商业银行对公业务市场营销管理是一项综合性的管理活动