正确答案: ABCD

大众服务性企业 服务作坊 服务工厂 专业服务性企业

题目：向对角线方向移动的企业有（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]牙疼消失了，这对于医疗服务来说，属于服务包中的（）

显性服务

[多选题]有关价值的说法正确的是（）

是指商品或服务的一种用于满足消费者的需求或使消费者受益的能力

商品和服务只有在满足消费者需求或使消费者（包括个人及机构）受益时才有价值

价值是主观的

它的存在取决于消费者的感知以及消费者的特殊需求

[单选题]处变不惊，是一个人心理素质的（）体现。

集中

[单选题]发部仪容规范包括发型、发型修饰和（）。

头发长度

[单选题]如果顾客期待问题尽快解决，这意味着顾客心理没有达到信任危机的状态，只要相关部门密切配合，在顾客（）解决了问题，那么顾客的满意度和忠诚度不会受影响。

可以容忍的时限