[单选题]下列不属于ERP管理系统特点的是（）。

正确答案 ：D

弱化了生产管理系统与其他系统的集成

解析：ERP管理系统的主要特点如下：（1）更加面向市场、面向经营、面向销售，能够对市场快速响应。ERP将供应链管理功能包含了进来，强调了供应商、制造商与分销商间的伙伴关系，并且支持企业后勤管理。（2）更强调企业流程与工作流。通过工作流实现企业的人员、财务、制造与分销间的集成，支持企业过程重组。（3）纳入了产品数据管理功能。ERP增加了对设计数据和过程的管理，并进一步加强了生产管理系统与其他系统的集成。（4）更多地强调财务，具有较完善的企业财务管理体系。这使价值管理概念得以实施，资金流与物流、信息流更加有机地结合。（5）较多地考虑人。ERP充分考虑人作为资源在生产经营规划中的作用，也考虑了人的培训成本等。

[单选题]在信息系统的评价方法中，（）是处理具有多个输入和多个输出的多目标决策问题的方法。

正确答案 ：C

数据包络分析法

解析：数据包络分析法是处理具有多个输入和多个输出的多目标决策问题的方法。在企业管理信息系统的评价中，可以根据投资项目的输入数据和投资后管理信息系统的输出数据来评价。

[单选题]下列属于ERP实施中前期工作的有（）。

正确答案 ：C

准备数据

解析：本题考核ERP的实施。准备数据属于ERP项目实施阶段的工作。

[多选题]管理信息系统的结构是指各部件的构成框架。从层次结构方面来分类，包括（）。

正确答案 ：ABC

战略计划层

管理控制层

运行控制及业务处理层

解析：管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，可以从层次结构、功能结构和技术结构方面来分类。从层次结构方面来分类，包括：（1）战略计划层；（2）管理控制层；（3）运行控制及业务处理层。

[多选题]在生产管理子系统中，下列属于管理控制方面的主要职责的有（）。

正确答案 ：BC

制定生产计划和资源需求计划

提出新产品开发和技术改造方案

解析：选项A属于业务处理方面的主要工作职责；选项D属于战略计划方面的主要工作职责。

[多选题]下列属于组织间流程管理的层次的有（）。

正确答案 ：ABCD

流程开放

流程互联

流程整合

流程标准化

解析：本题考核流程管理。组织问流程管理按简单到复杂、由低到高的顺序排列，可以分为流程开放、流程互联、流程整合和流程标准化四个层次。

[多选题]下列属于协作型CRM主要功能的有（）。

正确答案 ：ABC

电话接口

电子邮件

网上互动交流

解析：本题考核客户关系管理及系统。协作型CRM的主要功能：（1）电话接口；（2）电子邮件和传真接口；（3）网上互动交流；（4）呼出功能

[单选题]实现支持企业在线方式的培训，包括培训计划制订、用户管理、在线课程学习、考核管理、培训跟踪与信息收集等功能的信息系统是（）。

正确答案 ：A

A.人员培训管理系统B.库存管理系统C.客户管理系统D.银行绩效分析系统

[多选题]企业中的信息系统也可相应地横向划分为（）。

正确答案 ：A

A.战略层系统B.战略规划层C.管理层系统D.操作层系统E.实施控制层

[多选题]在网络环境下，根据（）的不同，信息（数据）处理平台可以分为集中式信息处理平台（简称集中式平台）和分布式信息处理平台（简称分布式平台）两种基本类型。

正确答案 ：

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