正确答案: D

当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对物质的需要和对社会的需要

题目：下列关于需要的概念表述正确的是()。

解析：本题考查需要的概念。需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。参见教材P1。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指()。

归属和爱的需要

解析：马斯洛的需要层次理论中，归属和爱的需要包括情感、归属、被接纳、友谊等需要。参见教材P2。

[单选题]公平理论中，下列不属于投入内容的是()。

工作安全

解析：公平理论中，投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分——员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等;产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。参见教材P5。

[多选题]马斯洛的需要层次理论中，属于基本需要的有()。

生理需要

安全需要

归属和爱的需要

[多选题]下列关于目标管理的表述正确的有()。

目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术

实施目标管理只能自上而下来设定目标

目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标

实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标

[单选题]关于公平理论的说法，错误的是()。

教育水平较高的员工做比较的时候依据的信息比较片面

解析：本题考查公平理论。一般说来，薪资水准、教育水平较高的员工，视野较为开阔，依据的信息比较全面，常常以他人为比较对象，进行横向比较。

[多选题]关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是（）。

为了提薪而努力工作是外源性动机作用的表现

人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动，这是内源性动机作用的表现

外源性动机与内源性动机互补

解析：内源性动机是指人做出某种行为是缘于行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的；看重的是工作本身，诸如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会，内源性动机也称为内在动机。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身，是看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等，外源性动机也称为外在动机。外源性动机与内源性动机互补。因此答案选ABC。

[单选题]关于双因素理论的说法错误的是（）。

保健因素也可起到激励作用

解析：双因素理论认为，满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满意。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备了保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。

[单选题]期望理论中提及的三种因素不包括（）。

需要

解析：期望理论认为动机是效价、期望、工具三种因素的产物。

[多选题]刘先生是某广告公司设计部的主管，他发现手下员工的士气普遍比较低落，工作业绩也一直没有起色。刘先生在员工中进行了调查，结果发现员工普遍感觉工作内容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下来的工作，缺乏成就感。针对这种情况，为了调动员工的积极性，刘先生决定在设计部每月评选一名工作出色的员工，并给予重奖；但是这项措施实行一段时间之后，情况没有任何改观；有员工表示，每月优秀员工的评选缺乏客观的指标，无法反映个人的真实工作情况。