正确答案: ABCD

优质类客户关系 低质类客户关系 时尚类客户关系 问题类客户关系

题目：从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]客户关系的特征有两个方面：一是行为特征，二是（）

感觉特征

[多选题]建立客户关系管理远景需具备的关键因素是（）

最终的理想状态

实现途径

[单选题]如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。

客户档案数据库