正确答案: C

C、客人离店后的服务内容之一有客史建档

题目：下面说法正确的是（）。

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[单选题]在运用语言艺术时，要注意（）时的面部表情。

D、说话

[单选题]客房部要提高服务质量，应处理好（）的关系。

A、硬件和软件