正确答案: ABCD

市场动力 竞争动力 技术动力 成本和政府动力

题目：全球化的动力有（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务产品的（）特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价。

C、易逝性

D、需求不稳定性

[单选题]下列哪个不是服务知识的内容（）

音乐知识

[单选题]从服务营销双方性质的角度，对服务业分类，其中最为普遍的一种方式是（）。

以卖方相关为基础的分类方式

[多选题]根据服务流程的流程形式分，服务流程分为（）

线性流程

订单流程

间歇性流程