正确答案: AD

来有迎声 去有送声

题目：摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对出版物的选择有自主的看法或明确的目标，购买时要经过认真思考、反复挑选，再做出购买决定。这种心态反映消费者的（）。

理智心理

[多选题]出版物进入成长期应采用的促销组合有（）

A、广告

B、书评

C、人员推销

E、营业推广

[多选题]按照观察法，出版物发行员可以通过观察消费者的（），分析消费者的身份。

发型与服饰

脚步和神态

仪容

[多选题]按咨询服务的环境特点，咨询服务可分为（）和信函咨询。

服务台咨询

柜台咨询

计算机查询

[多选题]分散进货机制的形式包括（）

A、完全分散

B、部分分散

[单选题]具有隐蔽性，识别难度大，却蕴含较高的机会效益的是（）

C、潜在市场机会