正确答案:

题目：酒店房间的电话铃声应调到（）；酒店客房内的电话机应摆放在（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]国际酒店白金管家的内容涵盖了（）。

A、VIP宾客

B、行政楼层服务

C、前厅大堂接待

D、宴会服务

[单选题]对于节能管理相对较差的酒店，采用节能管理在相同入住率和用餐人数情况下，能源成本会减少（）。

B、8％－10％

[单选题]以下不属于家宾卡操作过失的是哪项（）？

为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。

[单选题]根据客房经理的岗位工作内容要求，下列描述不正确的是哪项（）？

每日抽查工作间布草和工作车上易耗品，填写《客房经理每日工作日报告》递交店长审核

[单选题]以下所列清洁剂中，属于酸性清洁剂的是哪项（）？

除锈水

[单选题]根据进出门流程的标准，下列对客房服务员小张进出门操作，不正确的是哪项（）？

如是住客房，可先通过门镜观察是否有客人在房间内，在确认是否进行打扫。

[单选题]当厨房烟道起火时，以下紧急处理方法不当的是哪项（）？

厨师判断现场形势，并进行电话报警；

[单选题]如家商业街店是一家特许酒店，10月份的总收入为80万元，该酒店当月的特许经营费用应为多少（）？

36900元