正确答案: CD

普件综合网 快件网

题目：邮政实物传递网的分类是按其承担的业务功能，从运行方式的角度进行的，分为（ ）。

解析：本题考查邮政实物传递分级分类。邮政实物传递网的分类是按其承担的业务功能，从运行方式的角度进行的，分为普件综合网和快件网。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]"两化融合"指的是（ ）的融合。

工业化

信息化

解析：本题考查"两化融合"。"两化融合"指的是信息化与工业化的融合。

[单选题]对电信（ ）进行监督管理是政府维护消费者权益的具体表现。

服务质量

解析：本题考查电信服务质量管制。对电信服务质量进行监督管理是政府维护消费者权益的具体表现。

[多选题]有效的电信普遍服务基金具有的特点包括（ ）。

基金采用透明的融资方式

基金常被用于向特定人群提供帮助

补贴金额相对较小

市场中立

解析：本题考查电信普遍服务基金的特点。电信普遍服务基金的特点：基金采用透明的融资方式、基金常被用于向特定人群提供帮助、补贴金额相对较小、市场中立。

[多选题]综合性反映用户满意程度的指标有（ ）。

用户满意率

用户满意度

用户满意度指数

解析：本题考查邮政服务质量指标。综合性反映用户满意程度的指标有用户满意率、用户满意度、用户满意度指数。

[单选题]电信企业制定的"选择资费"的选择权属于（ ）。

电信用户

解析：本题考查通信资费。电信企业制定的"选择资费"的选择权属于电信用户。

[多选题]（2013年）服务企业通常可运用（ ）来实现有形展示。

价目表

公司网页

服务设施

营业厅的内部装潢和布局

解析：本题考查服务有形展示。服务有形展示是指服务过程中能被客户直接感知和提示服务信息的有形物，主要是指服务环境、服务场所、服务设施、服务工具、服务用品、服务标志、市场信息资料、价目表等便于服务履行和沟通的有形要素。【提示】新教材有变动。

[单选题]与权益性融资方式相比，企业向银行等金融机构贷款的缺点是( )。

财务风险大

解析：本题考查的是债务性融资方式。借款属于债务性融资方式之一，其缺点主要包括：(1)财务风险大，在经营不利时，可能会产生不能偿付的风险，甚至会引起破产；(2)筹资数额有限，限制条款较多。利用银行借款一般都有一定的上限，而且都有一些限制条款，如定期报送有关报表、不准变更借款用途等。