正确答案: ADE

现场反应敏捷 微笑成就开始 学习问话的技巧

题目：导购服务的技巧有（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]出版物发行单位的经营过程中，（）的销售情况决定着整体经营情况，体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质。

A、重点出版物

[单选题]考核出版物质量和资金运用情况的主要依据是（）

D、存货周转次数

[单选题]为控制出版物盘亏率，一般采用（）方法。

D、核定盘亏率

[多选题]下列选项中，属于集团购买的服务方式有（）

征订供应

合同供应

系统发行

看样选购

[多选题]出版物发行员作业管理规范的内容包括（）

A、熟悉所在销售部门的出版物

B、遵守卖场仓储、销售和出版物进发货的有关管理规定，控制作业流程

C、熟悉出版物销售规定，熟悉卖场的各种促销活动

D、搞好货架与责任区的卫生，保证清洁