正确答案: ABCD

QQ客服 网厅在线客服 天翼LIVE客服 产品基地在线客服

题目：在线客服包括（）等

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学习资料的答案和解析：

[单选题]FTTH形态内单口ONU应该和（）设备连接。

LAN上行e8-C定制终端

[多选题]施工、维护中的行为要求包括以下（）

在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意

客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入

在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足

[多选题]下列哪些是导致计算机主板故障的原因（）。

A、人为故障带电插拔I/O卡

B、环境不良静电造成主板上芯片被击穿

C、器件质量问题

D、不正确的关机