正确答案: A

先决条件

题目：需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支撑和（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]提升需求响应水平需要不断寻求（）的方法。

缩短采购前置期

[单选题]增长率判定法的依据来自于（）。

公司销售数据

[单选题]以下不属于品牌衰退期出现的情况是（）。

市场饱和

[单选题]处理零售客户投诉，并负责督促投诉的处理，进行回访及进行综合分析，促进服务提升是呼叫中心还需要具备的（）。

投诉处理及分析能力

[单选题]消费者能随时方便购买到得产品，属极少品类或款式属于（）。

便利型品类

[单选题]确定需实施经营指导的客户清单时应选择与公司发展政策（）的客户。

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