[多选题]环境优化机制的主要因素包括（）。

正确答案 ：CDE

C．工作条件

D．人际关系环境

E．工作环境

解析：人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言，主要有两大环境因素：①工作本身的条件与环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。②企业中的人际关系环境。优化工作环境可以提高工作条件和环境质量。

[单选题]下列对人力资本的理解不正确的是（）。

正确答案 ：C

人力资本是有形资本

解析：C项，人力资本是无形的。人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。

[单选题]人类共同的心理特征有认知、情感、意志，体现在（）特征。

正确答案 ：B

个性心理

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