正确答案: C

客观满意层次

题目：从社会发展过程中的满足趋势来看，客户满意可以分为三个逐次递进的层次。下列不属于客户满意的宏观递进层次的是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]VMI采购模式的应用给供应链绩效带来了以下两个方面的改善（）

降低了需求方的采购管理工作

改善供应商的运营计划

[单选题]以下哪句话不属于风险评价（）

质量部门的报表中，公司上个月的客户批退货率是5%

[单选题]以下哪项属于瓶颈的特征（）

需要的产能超过可用产能

[单选题]建立供应链合作关系的制约因素不包括（）。

基层态度

[多选题]供应链管理研究的内容有以下主要领域（）

采购管理

生产管理

物流管理

信息管理

[单选题]当客户与企业相关联的全部业务或大部分业务均与企业发生交易时，说明此时客户已进入（），该期的标志主要看客户与企业发生的业务占其总业务的份额。

客户成熟期