正确答案: C

OK房

题目：PMS系统房态界面中绿色方格表示（）房态？

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学习资料的答案和解析：

[单选题]饭店预订处如果对超额订房数量掌握不好，容易产生（）。

预订纠纷

[多选题]客人认领遗留物品时，前台必须核准以下哪几个方面的内容？并请客人签字确认。（）

客人身份

入住日期

遗失地点

物品特征等