正确答案:

题目：本着急用先行、逐步完善的工作思路，尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定。在（）年内，提出政策要求，制订操作规章，使银行业消费者权益保护工作有章可循。在（）年内，积极主动推动银行业消费者权益保护法律法规建设，争取出台银行业消费者权益保护条例或银行业公平交易法。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]女青年张某去一家服装店买衣服。进店后，她停在了一排假时装模特前，在看中了一个模特所穿的新款衣服后，她顺手摸了一下模特的上衣袖子。谁料，模特的胳膊突然掉到地板上，两根手指被摔断了。张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要求她赔偿模特两根指头摔断的损失100元钱，否则休想走人。张某无奈给这位老板赔偿了100元钱。随后，张某投诉至消费者协会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的100元钱。本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有（）.

C、公平权

[单选题]王小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的（）权受到了侵害。

安全保障权

[多选题]我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则是（）。

预防为先

教育为主

依法维权

协调处置

[多选题]银行卡消费者应按时、足额归还所欠发卡银行的（）等各项费用。

利息

年费

[单选题]理财业务中包括个人理财产品服务和（）服务。

C、账户管理