正确答案: B

危机持续阶段

题目：危机恢复工作的全面展开开始于（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]人们很难判断危机是否会发生，也很难预测危机发生的概率，这体现了危机的特点中的（）

不确定性

[单选题]组织可以对危机管理中的一些重要内容采用标准化沟通方式，这些方式不包括（）

演说

[单选题]针对产品质量问题引起的危机，组织可以采用的培训员工的方法是（）

工作指导培训法

[单选题]信息整理和归类、信息识别和信息这三大功能属于危机预警系统中的（）

信息加工子系统

[多选题]在概念使用上，突发事件侧重于强调事件的（）

突发性

偶然性

[单选题]罗伯特・希斯提出的危机管理5R模式中的“reduction减缓”指的是（）

减低风险