• [多选题]客户的基本需要包括（）。
  • 正确答案 ：A

  • A、友好B、低价C、公平D、促销


  • [单选题]已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。
  • 正确答案 ：A

  • 现有顾客


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