正确答案: A

正确

题目：当客户询问的内容自己不太清楚时，可以礼貌地答复用户：“对不起，我不知道。”

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学习资料的答案和解析：

[多选题]到位的动作规范应该（）。

A、姿势要得体、优美

B、语言要亲切、甜美

C、表情要自然、微笑

D、目光和谐、面部表情自然优雅

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在男士仪表的要求中，以下对衬衫着装的说法不正确的是（）

夏天着短袖衬衫，冬天着长袖衬衫

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）

"先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"

[单选题]商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么（）？

懂得商品流转各个环节的业务工作

[单选题]记者的下列哪种着装方式是正确的（）？

记者采访时衣着应因采访对象不同而不同